E Commerce क्या है? What is E-Commerce
नमस्कार दोस्तों आपने अमेज़न या फिलिपकार्ड जैसी E Commerce Website के बारे में तो अवश्य सुना होगा और यह भी जानते होंगे कि यह किस प्रकार की Website है क्या आपने कभी यह सोचा है कि E Commerce क्या होता है? ऐसे शब्द का अर्थ क्या होता है? और यह कितने प्रकार के होते हैं? यह किस प्रकार कार्य करता है? एवं इसके फायदे और नुकसान कौन-कौन से हैं?
निश्चित रूप से आज के जमाने में Online बिजनेस काफी ज्यादा लोकप्रिय हो रहा है और सभी लोग Online काम करने में अपना पूरा ध्यान लगा रहे हैं क्योंकि इससे बहुत ही कम समय के अंदर बहुत ज्यादा कमाई की जा सकती है लेकिन इसके इतने लोकप्रिय होने के बावजूद भी वास्तव में बहुत सारे लोग ऐसे भी हैं जो कि इनके बारे में बिल्कुल भी नहीं जानते हैं कि आखिर यह क्या?
तो दोस्तों इस पोस्ट का मुख्य उद्देश्य है कि आप ई-Commerce की सटीक और बेहतरीन जानकारी कैसे हासिल कर सकते हैं जिससे आपके मन में कम से कम इस चीज को लेकर किसी भी तरह का शक हो E Commerce क्या है इसके बिजनेस के प्रकार को लेकर आप में से अगली बार किसी के द्वारा इसके बारे में कोई भी सवाल पूछे जाने पर आप अच्छी तरह से एक्सप्लेन कर पाओगे तो फिर आप पूरी तरह से तैयार हो जाइए E Commerce क्या है इसके बारे में जानने का पूरा प्रयास करेंगे।
What is E-Commerce
E Commerce क्या है? What is E-Commerce ->
ई-Commerce को इलेक्ट्रॉनिक Commerce या इंटरनेट Commerce भी कहा जाता है यह प्रोडक्ट या सर्विस को खरीदने और बीच में पैसों के ट्रांसफर और इलेक्ट्रॉनिक जरिए यानी इंटरनेट पर डाटा आदान प्रदान करने की प्रक्रिया होती है यह नेटवर्क लोगों को दूरी और समय की बाधा के बिना अपना बिजनेस करने की पूरी तरह से परमिशन देती है।
ECommerce बिज़नेस मॉडल के प्रकार ->
ई-Commerce के प्रकारों की बात की जाए तो यह मुख्य प्रकार से 4 प्रकार के होते हैं इस सरल वर्गीकरण के आधार पर लेन देन को शामिल किया गया है तो 4 बुनियादी ई-Commerce बिजनेस निम्नानुसार हैं।
• Business to Business E Commerce क्या है? ->
इस प्रकार का बिजनेस तो Business to Business transactions है यहां पर केवल कंपनियां एक-दूसरे के साथ कारोबार करती है इसमें फाइनल अंशु में शामिल नहीं है तो Online बिजनेस करने के लिए केबल मैन्युफैक्चरर होलसेलर रिटेलर इत्यादि को शामिल किया गया है।
• Business to Consumer ->
यहां पर कंपनी अपने प्रोडक्ट ओर सर्विस को डायरेक्ट उपभोक्ता के पास पहुंचाने का काम करती है वह का Website ब्राउज़ कर सकते हैं और प्रोडक्ट पिक्चर और रिव्यू को देख सकते हैं फिर भी अपना आर्डर कंप्लीट करेंगे और कंपनी डायरेक्ट उन तक अपना प्रोडक्ट पहुंचाती है कुछ लोकप्रिय Website है जैसी अमेजॉन, फ्लिपकार्ट, स्नैपडील इत्यादि।
• Consumer to Consumer ->
कंजूमर टू कंजूमर यहां पर उपभोक्ता एक दूसरे के साथ डायरेक्ट कांटेक्ट कर सकते हैं कोई भी कंपनी इसमें शामिल नहीं है यह लोगों को अपने व्यक्तिगत सामान और संपत्ति को डायरेक्ट एक पार्टी के साथ बेचने में सहायता करती है आमतौर पर व्यापार किए गए सामान कार बाइक इलेक्ट्रॉनिक्स इत्यादि है OLX, Quikr इत्यादि इस मॉडल को फॉलो करते हैं।
• Consumer to Business ->
यह b2c का उल्टा है यह कंजूमर टू बिजनेस है इसमें उपभोक्ता कंपनी को डायरेक्ट प्रोडक्ट एवं सर्विस प्रोवाइड करता है एक चीज जो अन्य बिजनेस मॉडल्स से c2b को अलग बनाती है वह यह है कि प्रवक्ता उत्पादों के लिए मूल्य तैयार करते हैं इसके अतिरिक्त यह मॉडल फ्रीलांसर रो की जरूरत को कंप्लीट करता है जो क्लाइम्स के द्वारा दिए गए कार्यों पर अपना काम करते हैं c2b उदाहरणों में गूगल ऐडसेंस कमीशन जंक्शन और अमेजन इत्यादि इसके अंतर्गत शामिल है।
• E-commerce Website के फायदे ->
अभी थोड़ी देर पहले हमने पढ़ा और समझा है कि ई-Commerce Website क्या है इसके मुख्य चार प्रकार से बिजनेस किया जाता है तो चलिए आगे की जानकारी में हम जानेंगे कि ई-Commerce Website के कौन-कौन से फायदे और नुकसान है।
ई-Commerce सेलर्स को एक ग्लोबल रिच प्रोवाइड करता है यह जगह की अवरोध को दूर करता है अब सेलर्स और buyers लोकेशन की बाधा के बिना वर्चुअल वर्ल्ड में मिल सकते हैं इलेक्ट्रॉनिक Commerce लेनदेन की लागत को काफी कम कर देता है जिससे कंपनी को काफी ज्यादा लाभ मिलता है।
यह बहुत ही कम प्रयास के साथ सामानों की क्विक डिलीवरी जुगाड़ करता है ग्राहकों की शिकायतों को भी बहुत ही कम समय के अंदर दूर करता है यह पुख्ता और कंपनी दोनों के समय ऊर्जा और प्रयास की बचत करता है एक सबसे बड़ा लाभ यह मिलता है कि यह ग्राहक को 24 घंटे खरीदारी करने का मौका देता है Website पर हर समय फंक्शनल होती है इसमें दुकान की तरह वर्किंग घंटों के हिसाब से नहीं किया जाता है।
E Commerce कस्टमर और व्यवसाय को बिना किसी मध्यस्थ डायरेक्ट कांटेक्ट करने की परमिशन देता है यह कोई कम्युनिकेशन और लेनदेन के लिए परमिशन भी देता है।
• ई-Commerce के नुकसान ->
ई-Commerce पोर्टल की स्टार्टअप लागत बहुत ही ज्यादा होती है हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर को सेट अप करना इंप्लाइज की ट्रेनिंग कोस्ट और मेंटेनेंस सभी काफी अदर महंगे होते हैं इ Commerce उद्योग में विफलता का एक बहुत बड़ा जोखिम होता है कई सारी कंपनियां बुरी तरह से इस उद्योग में हार जाती है हारने की वजह से उच्च जोखिम आज भी बना हुआ है एक व्यक्तिगत स्पर्श की कमी के कई प्रकार की सेवा और उत्पादों के लिए नुकसान का भी कारण बन सकता है।
जैसे इंटीरियर डिजाइनिंग या गहनों के व्यवसाय में चिंता और सुरक्षा का दूसरा विषय है कि हाल ही में हमने कई सुरक्षा उल्लंघन ओं के बारे में सुना है और देखा भी है जहां ग्राहकों की जानकारी चोरी की गई थी जैसे क्रेडिट कार्ड पहचान की चोरी इत्यादि ग्राहकों के साथ यह बहुत ही बड़ा चिंता का विषय बन गया था।
उसके बाद सभी समस्याओं की पूर्ति की गई ऑर्डर दिए जाने के बाद शॉपिंग डिलीवरी मिक्सअप इत्यादि समस्याएं हो सकती हैं इससे ग्राहक नाखुश और असंतुष्ट भी रहते हैं।
• कौन खुद का E Commerce बिजनेस स्टार्ट कर सकता है?
इसमें हम आप को संक्षिप्त में जवाब दें तो कोई भी अपना ई-Commerce व्यवसाय स्टार्ट कर सकता है कुछ E Commerce बिजनेस दूसरों की तुलना में शुरू करना काफी ज्यादा आसान होता है लेकिन इ Commerce बिज़नेस ऑनर्स को दूसरे की तुलना से अधिक इंडस्ट्री नॉलेजेबल हो सकता है एक E Commerce बिजनेस को लेकर परंतु ई-Commerce के बारे में सबसे बड़ी खासियत यह है कि कोई भी अपना E Commerce बिजनेस बिल्ड कर सकता है लांच कर सकता है और बढ़ा सकता है यदि उनके पास समय ऊर्जा संसाधन उपलब्ध है और बहनों को काम पर लगाने के लिए पूरी तरह से तैयार है।
• Low Barrier to Entry ->
इसका अर्थ होता है कि इस बात से कोई भी इफेक्ट नहीं पड़ता है आपके पास कितना समय या धन है आपकी E Commerce बिजनेस में इन्वेस्ट करने के लिए ट्रेडिशनल बिजनेस में कोई भी नया बिजनेस स्टार्ट करने के लिए पहले कोई दुकान या स्टोर किराए पर खरीदनी पड़ेगी उसके बाद बिजनेस के अनुसार उसमें प्रोडक्ट खरीद कर रखनी है फिर मेंटेनेंस और भी बहुत सारा खर्चा हो जाता है वह भी ग्राहकों को सामान बेचने से पहले यह सही व्यवस्था करनी होगी।
जब आपको सब चीज मिल जाएगी उसके बाद एक मौका मिलता है और यदि वे है असफल हो जाते हैं तो उनको दोबारा से यह सब मेंटेन करना होगा और अपना बिजनेस स्टार्ट करना होगा काफी मुश्किलों के बाद यह सफलता मिल जाती है लेकिन Commerce के साथ ऐसा बिल्कुल नहीं है आप किसी भी दुकान को किराए पर लिए बिना या बड़ी लागत के बिना अपना बिजनेस स्वयं ही शुरु कर सकते हैं या आप अपनी मासिक सेल फोन बिल से कम से कम खर्च पर भी अपना बिजनेस Online चला सकते हैं।
• Unlimited Audience Reach ->
यदि आप अपने क्षेत्र में कोई भी दुकान ओपनिंग करते हैं तो आप अपने सामान को केवल अपने आसपास के लोगों तक ही सीमित रख पाएंगे जो कि लिमिटेड लोग होते हैं परंतु ई-Commerce के साथ आप अपने टारगेट ऑडियंस के साथ अपने सामान को पहुंचा सकते हैं और अपने प्रोडक्ट को Online तरीके से बेच सकते हैं दुनिया में कहीं पर भी इसमें आप केवल एक क्षेत्र के ग्राहकों तक सीमित नहीं रहेंगे।
वास्तव में ही हम मानते हैं कि संसाधनों के साथ हर कोई व्यक्ति अपना E Commerce बिजनेस शुरू कर सकता है।
• निष्कर्ष ->
तो दोस्तों आप इस पोस्ट के माध्यम से मैंने आप लोगों को बताया है कि E Commerce क्या है? What is E-Commerce और यह काम कैसे करता है एवं इसके प्रकार कितने हैं? 2022 इन सभी विषय के बारे में मैंने आपको विस्तार पूर्वक जानकारी प्रदान किया और यह भी बताया जाए कि इसके कौन-कौन से फायदे और नुकसान है तो प्लीज इसे अपने दोस्तों के अतिरिक्त सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शेयर करना बाकी आपको कोई भी सवाल पूछना हो तो नीचे कमेंट करके पूछ सकते हो।
What is E-Commerce
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